Ticaret Bakanlığı, fahiş fiyat artışlarının önlenmesi amacıyla vatandaşların cep telefonları üzerinden ihbarda bulunmalarını sağlayan yeni bir mobil uygulamayı hayata geçirdi. Vatandaşlar, fiyat artışlarını belgelemek için beş fotoğraf yükleyerek şikâyetlerini yetkililere iletebilecek.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin mağduriyetini önlemek amacıyla geliştirilen Haksız Fiyat Artışı Bildirimi (HFA) Mobil Uygulamasına yeni modüllerin eklendiği belirtildi. Açıklamada, bu uygulama sayesinde vatandaşların karşılaştıkları haksız fiyat artışlarını hızlı ve etkili bir şekilde bildirmelerinin sağlanacağı ve yetkililerin daha hızlı müdahalede bulunabileceği vurgulandı.
VATANDAŞLAR KOLAYCA ŞİKÂYETTE BULUNABİLECEK
Bakanlık, HFA Mobil Uygulaması'nın yaygın kullanımı ile işletmelerin haksız fiyat artışları yoluyla tüketicileri mağdur etmesinin önüne geçilmesinin hedeflendiğini duyurdu. Açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Kullanıcı dostu ara yüzü sayesinde vatandaşlarımız, karşılaştıkları olumsuz durumları kolaylıkla rapor edebilecek. Bildirilen şikâyetler titizlikle kayda alınarak, hızlıca yetkili mercilere iletilecek. Her ihbar detaylı bir incelemeye tabi tutulacak ve gerektiğinde ilgili kurumlarla koordinasyon sağlanarak mağduriyetlerin giderilmesi için gerekli adımlar atılacaktır."
Bakanlık, uygulamanın yalnızca şikâyetleri değerlendirmekle kalmayıp, tüketici haklarını koruma ve piyasalarda adil rekabet ortamının oluşturulmasına da katkı sağlayacağını belirtti. Açıklamada, "Vatandaşlarımızın yapacağı bildirimler sayesinde haksız fiyat artışlarının önüne geçilecek ve sektör genelinde daha sağlıklı fiyat politikalarının benimsenmesi sağlanacaktır." ifadelerine yer verildi.
Apple Store ve Google Play üzerinden indirilebilen HFA Mobil Uygulaması, e-Devlet hesabı ile giriş yapılarak kullanılabiliyor. Güncellenen uygulama, vatandaşların ihbarlarını daha detaylı yapabilmeleri için beş fotoğraf yükleme ve konum bildirme özellikleriyle güçlendirildi.
