Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), tüketicilerin haklarını koruma altına almayı ve sektörde dijitalleşmeyi teşvik etmeyi amaçlayan “Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği'ni yürürlüğe koydu. Yönetmelik, faturalama süreçlerinden sözleşmelere kadar geniş bir alanda önemli değişiklikler içeriyor.
Yeni yönetmelikle kaçak elektrik kullanımının tespiti ve tahsilatı konusunda daha etkili yöntemler devreye giriyor. Kaçak tüketim miktarlarının daha hassas bir şekilde belirlenmesi için yeni kriterler tanımlanırken, bu düzenlemelerin caydırıcılığı artırması hedefleniyor.
Kaçak elektrik borçları için yasal işlem başlatılmadan önce borçluya bildirim yapılması zorunlu hale geldi. Böylece tahsilat süreçlerinin daha şeffaf bir şekilde yürütülmesi sağlanacak. Ayrıca, kaçak kullanımın yüksek olduğu bölgelerde yasal tüketicilerin haklarını korumak için ek tedbirler uygulanacak.
Düzenli ödeme yapan tüketiciler için önemli bir avantaj getirildi. Aynı bölgede yeni sözleşme yapan abonelerden güvence bedeli alınmayacak. Bu uygulama, düzenli ödeme alışkanlığı olan tüketicilere teşvik sağlıyor.
Dijitalleşme adımları kapsamında, yüz yüze imzalanan perakende satış sözleşmelerinde sadece özet bilgiler içeren bir sayfa imzalanacak. Detaylı sözleşme ise dijital ortamda tüketicilere sunulacak.
EPDK, fiyat karşılaştırma tablolarıyla tüketicilerin farklı tedarikçilerin tekliflerini daha kolay değerlendirmesini sağlayacak. Ayrıca, tüketicilerin ve tedarikçilerin anlaşmalarını hızlandıracak bir platform devreye alınacak.
Mesken tüketicilerinin serbest piyasaya geçişini kolaylaştırmak amacıyla Son Kaynak Tedarik Tarifesi’ndeki oranlar düşürüldü. Bu adımla tüketicilerin serbest piyasanın avantajlarından daha fazla faydalanması bekleniyor.
Yeni düzenlemeler, enerji piyasasında hem tüketiciler hem de sektör paydaşları için önemli bir dönüşüm sürecini başlatıyor. Adil ve sürdürülebilir bir enerji yapısı için atılan bu adımlar, sektörün geleceğine yön verecek.
